Términos y condiciones de venta
Última actualización: 25 de octubre de 2026. Al usar stockllantero.mx y hacer un pedido aceptas estos términos. Se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el Código de Comercio en lo relativo a contratos por medios electrónicos (artículos 80, 89 y 93) y, como guía, la norma mexicana de comercio electrónico NMX-COE-001-SCFI-2018 (artículo 76 Bis 1 de la LFPC).
Quién te vende
El proveedor es Por definir S.A. de C.V., RFC XAXX010101000, domicilio fiscal en Por definir, que opera la tienda física JR Llantas y Rines en Anillo Periférico Sur Manuel Gómez Morín 5420-B, Col. Artesanos, CP 45598, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco. Teléfono 33 3506 1723, WhatsApp 33 1300 4411, correo WhatsApp 33 1300 4411. Ahí puedes presentar reclamaciones o pedir aclaraciones (artículo 76 Bis, fracción III, de la LFPC).
Precios
- Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. En cada producto ves el precio del juego de 4, del par y de la pieza.
- Antes de pagar ves el total a pagar, con el costo de envío y, si eliges pagar a meses, el cargo correspondiente (artículo 7 Bis de la LFPC). No hay otros cargos.
- Respetamos el precio con el que confirmamos tu pedido, aunque después cambie.
- Si hay un error evidente de captura en un precio, te avisamos antes de procesar el pedido y eliges entre pagar el precio correcto o cancelar sin costo.
Ofertas
Cuando un producto aparece en oferta, el precio anterior es el que tuvo antes en nuestra tienda. Cada oferta indica su vigencia o el número de piezas; si no lo dice, vale hasta que la retiremos de la página (artículo 48 de la LFPC).
Cómo aceptas estos términos
Al marcar la casilla de aceptación y confirmar tu pedido das tu consentimiento por medios electrónicos, con la misma validez que una firma en papel (Código de Comercio, artículos 89 y 93). Te recomendamos guardar o imprimir estos términos; siempre están disponibles en stockllantero.mx/legal/terminos.
Disponibilidad y confirmación del pedido
Las existencias pueden cambiar. Tu pedido queda firme cuando confirmamos disponibilidad por WhatsApp (33 1300 4411) o por correo y recibimos tu pago, o cuando lo pagas en tienda. Si nos falta alguna pieza, te avisamos y eliges una alternativa o el reembolso total por el mismo medio de pago.
Llantas sobre pedido y anticipos
Las llantas marcadas como sobre pedido no están en nuestra bodega: las pedimos a nuestro proveedor. Antes de cobrarte un anticipo te confirmamos por WhatsApp la fecha estimada de entrega. El anticipo se descuenta del total. Si no podemos surtir el producto o no llega en la fecha confirmada, puedes cancelar y te devolvemos el anticipo completo por el mismo medio de pago.
Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express), procesada por NetPay. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Transferencia SPEI, cuando esté disponible. El pedido se aparta al confirmar el pago.
- Pago en tienda, al recoger.
Pago a meses
Con tarjeta de crédito participante puedes pagar a 3, 6, 9 o 12 meses. Pagar a meses tiene un cargo de 15% sobre el precio de contado del pedido (productos más envío). El cargo es el mismo para cualquier plazo. Antes de pagar te mostramos el precio de contado, el cargo, el total a meses, el número de pagos mensuales y el monto de cada uno (artículo 66 de la LFPC). De contado, con tarjeta, por transferencia o en tienda no hay cargo. La aprobación de los meses depende del banco que emitió tu tarjeta.
Cancelación y derecho de revocación
Puedes cancelar sin costo antes de que tu pedido se envíe o se instale, por WhatsApp o a WhatsApp 33 1300 4411. Si ya pagaste, te reembolsamos por el mismo medio.
Además, como tu compra se hizo fuera de nuestro establecimiento, puedes revocar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, sin dar explicaciones y sin penalización, como lo prevé el artículo 56 de la LFPC, siempre que la llanta no se haya montado ni usado. Te devolvemos lo que pagaste por el producto; el flete de regreso corre por tu cuenta, como lo indica ese artículo, o no cuesta nada si la devuelves en tienda. Los detalles están en la página de envíos, entregas y devoluciones.
Entrega e instalación
Puedes recibir en tu domicilio o recoger en tienda con instalación incluida (montaje, balanceo y válvula). Plazos y costos en la página de envíos, entregas y devoluciones.
Garantía
Los productos son nuevos. Tienen garantía legal de al menos 90 días desde la entrega (artículo 77 de la LFPC), que te damos directamente, además de la garantía del fabricante. Detalles en la página de garantía.
Información de las llantas
Mostramos medida, marca, modelo y, cuando el proveedor lo informa, los índices de carga y velocidad. Las llantas nuevas que se venden en México deben cumplir la NOM-086-SCFI-2018 y llevar en el costado la información que exige esa norma. Si quieres conocer la fecha de fabricación (código DOT) antes de comprar, pídenosla por WhatsApp.
Cuando la tarjeta del producto muestra una foto, es del mismo modelo, tomada del catálogo del fabricante. Si dice "Imagen ilustrativa", es un dibujo genérico de referencia, sin marca: la medida, marca y modelo que compras son los del texto.
Uso del sitio
Te comprometes a dar datos verdaderos, a no usar el sitio con fines ilícitos y a no intentar dañarlo. Revisa siempre la medida de tu llanta antes de comprar; si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos.
Asistente automático
El asistente Rodín responde de forma automática con inteligencia artificial y puede equivocarse. Sus respuestas son orientativas: lo que vale es el precio, la medida y las condiciones que ves en el carrito y en estos términos. Para confirmar algo, escríbenos por WhatsApp.
Marcas y contenido
Las marcas y logotipos de llantas pertenecen a sus dueños. Los usamos solo para identificar los productos legítimos que vendemos (artículo 175, fracción II, de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial). No somos distribuidores oficiales ni tenemos patrocinio de esas marcas, salvo que se diga expresamente. Los textos, diseño y fotos propias del sitio no pueden copiarse sin autorización.
Responsabilidad
Procuramos que el sitio esté disponible y la información sea correcta, pero puede haber interrupciones o errores. Nada en estos términos limita los derechos que te da la LFPC. No respondemos por retrasos causados por caso fortuito o fuerza mayor.
Quejas, aclaraciones y PROFECO
Atendemos quejas y aclaraciones por WhatsApp (33 1300 4411), por correo (WhatsApp 33 1300 4411) o en tienda, y te respondemos a más tardar en 5 días hábiles. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 (sin costo), o en línea en Concilianet (concilianet.profeco.gob.mx).
Jurisdicción
Puedes acudir primero a la PROFECO para conciliar. Para lo no resuelto, son competentes los tribunales de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la jurisdicción que la ley te permita como consumidor.