Garantía de llantas
Última actualización: 25 de octubre de 2026. Todas nuestras llantas son nuevas. Esta póliza resume la garantía que te damos, sin perjuicio de los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
Garantía legal de 90 días
Conforme al artículo 77 de la LFPC, cada llanta que vendemos tiene garantía de al menos 90 días desde la entrega contra defectos de fabricación, y te la damos directamente Por definir S.A. de C.V.. Si el defecto se confirma, puedes elegir la reposición del producto o la devolución de lo que pagaste, además de la bonificación que corresponda conforme a los artículos 92 y 92 Ter de la LFPC. La haces válida en Anillo Periférico Sur Manuel Gómez Morín 5420-B, Col. Artesanos, CP 45598, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco o comunicándote con nosotros; si hace falta enviar la pieza, cubrimos los gastos razonables.
Garantía del fabricante
Además, cada marca da su propia garantía contra defectos de materiales o de fabricación, con el plazo y las condiciones de su política. Si necesitas el plazo exacto de tu producto, pídenoslo antes de comprar. Te acompañamos en el trámite: revisamos tu caso y gestionamos la reclamación con el fabricante o el distribuidor.
Qué cubre
- Defectos de fabricación, como separación de capas, burbujas o deformaciones de origen.
Qué no cubre
- Ponchaduras, cortes y perforaciones.
- Desgaste normal, o desgaste irregular por alineación, balanceo o suspensión deficientes.
- Daños por golpes, baches, banquetas o accidentes.
- Sobrecarga, presión de inflado incorrecta o uso para el que la llanta no fue diseñada.
- Instalación o reparación hecha por terceros que dañe la pieza.
- Modificaciones, químicos, almacenamiento inadecuado o uso en competencias.
- Rayones o desgaste estético causados por el uso.
Cómo hacer un reclamo
- Escríbenos por WhatsApp (33 1300 4411) o a WhatsApp 33 1300 4411 en cuanto detectes el problema.
- Envía tu comprobante o factura, el número de pedido, fotos claras del defecto, y la medida y el código DOT de la llanta.
- No repares ni modifiques la pieza. Si ya está montada, deja de usarla y tráela a revisión a Anillo Periférico Sur Manuel Gómez Morín 5420-B, Col. Artesanos, CP 45598, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco.
- La revisamos y, si hace falta, la enviamos al fabricante para su dictamen. Te decimos el resultado y los tiempos en cuanto los tengamos.
- Si procede, dentro de los primeros 90 días eliges reposición o devolución; después aplica la política del fabricante (reposición o ajuste proporcional al desgaste).
Recomendaciones
Revisa la presión con regularidad, haz alineación y balanceo periódicos y rota tus llantas según indique el fabricante.