Aviso de privacidad integral

Última actualización: 25 de octubre de 2026. Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la Ley), en especial su artículo 15. La autoridad en la materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Quién es responsable de tus datos

Por definir S.A. de C.V., con RFC XAXX010101000 y domicilio fiscal en Por definir, que opera la tienda física JR Llantas y Rines y la tienda en línea stockllantero.mx (Stock Llantero), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto de este aviso puedes acudir a nuestra tienda en Anillo Periférico Sur Manuel Gómez Morín 5420-B, Col. Artesanos, CP 45598, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco o escribirnos a WhatsApp 33 1300 4411.

Qué datos recabamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp y, si lo das, correo electrónico.
• Entrega: dirección, código postal, ciudad y referencias.
• Datos fiscales, solo si pides factura: RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI.
• Tu pedido: productos, importes, forma de entrega y método de pago.
• Lo que escribas en el asistente de la página (Rodín), si lo usas.
• Datos técnicos que tu navegador manda a cualquier página: dirección IP, tipo de navegador y hora de la visita, que se registran por seguridad.

No guardamos datos de tarjeta. El número de tu tarjeta lo captura y procesa NetPay y nunca llega a nuestros servidores. No pedimos datos personales sensibles.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio (no requieren tu consentimiento):

• Confirmar disponibilidad, procesar y cobrar tu pedido.
• Enviarlo a tu domicilio o prepararlo para instalación en tienda.
• Emitir tu factura (CFDI).
• Atender garantías, devoluciones, aclaraciones, quejas y dudas.
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades opcionales:

• Enviarte promociones o novedades por WhatsApp o correo.
• Pedirte tu opinión sobre la compra.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades opcionales, avísanos al hacer tu pedido o en cualquier momento por WhatsApp (33 1300 4411) o a WhatsApp 33 1300 4411. Negarte no afecta tu compra.

Con quién compartimos tus datos

Para operar la tienda usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados). No los usan para fines propios. Algunos tienen sus servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en el extranjero:

• Cloudflare (Estados Unidos y red mundial): aloja la página, guarda el registro de tu pedido y procesa las preguntas del asistente con su servicio Workers AI.
• NetPay (México): procesa los pagos con tarjeta y la validación de tu banco (3D Secure). Para prevenir fraude genera una huella del dispositivo.
• Meta Platforms (WhatsApp, Estados Unidos): por ahí confirmamos pedidos y te atendemos.
• Google (Estados Unidos): mapa de la página, y hojas de cálculo donde registramos los pedidos pagados.
• Groq y OpenAI (Estados Unidos): si usas el asistente, reciben solo el texto de tu pregunta para generar la respuesta. No escribas en el asistente datos personales ni de tarjeta.
• Herramienta de automatización (n8n): ordena los avisos de pedido para la tienda.
• Skydropx y empresas de paquetería (México): cotizan y entregan tu envío con tu nombre, teléfono y dirección.
• Proveedor de timbrado: genera tu factura ante el SAT.

Además, hacemos estas transferencias, que no requieren tu consentimiento conforme al artículo 36 de la Ley:

• A la empresa de paquetería, cuando es necesaria para cumplir la compra que hiciste (fracciones IV y VII).
• Al Servicio de Administración Tributaria (SAT), por obligación fiscal (fracción I).
• A autoridades competentes que lo pidan conforme a la ley (fracciones I y V).

No vendemos ni rentamos tus datos y no los compartimos para publicidad de terceros.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial y la garantía. Los datos de tus compras y facturas se conservan el plazo que exige el Código Fiscal de la Federación (en general, cinco años). Después se borran o se bloquean.

Tus derechos ARCO

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso. Envía tu solicitud a WhatsApp 33 1300 4411 o por WhatsApp al 33 1300 4411 con:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Una identificación oficial (o, si lo haces por otra persona, el documento que acredite la representación).
3. La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
4. Cualquier dato que nos ayude a localizarlos, como tu número de pedido.
5. Si pides rectificación, el dato correcto y, en su caso, el documento que lo respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días contados desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes (artículo 31 de la Ley). El trámite es gratuito.

Revocar tu consentimiento o limitar el uso

Por los mismos medios puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, por ejemplo, que no te mandemos promociones. Algunos datos debemos conservarlos por obligación fiscal o legal.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

No usamos cookies de publicidad ni hacemos perfiles. El detalle está en la página de cookies y almacenamiento local.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en stockllantero.mx/legal/privacidad con su nueva fecha de actualización. Si el cambio afecta finalidades que requieren tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.

Autoridad

Si consideras que no atendimos tu solicitud o que se vulneró tu derecho a la protección de datos, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Contacto: WhatsApp 33 1300 4411, teléfono 33 3506 1723, WhatsApp 33 1300 4411.

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