Envíos, entregas y devoluciones
Última actualización: 25 de octubre de 2026. Estas condiciones aplican a los pedidos hechos en stockllantero.mx.
Cobertura y tiempos estimados
- Zona metropolitana de Guadalajara: de 24 a 48 horas después de confirmado el pago.
- Resto de México: de 2 a 5 días hábiles con paquetería, desde que se confirman el pago y la existencia.
- Llantas sobre pedido: la fecha que te confirmemos por WhatsApp.
Son tiempos estimados: pueden variar por la paquetería, zonas de difícil acceso o temporadas de mucha demanda. Te mandamos la guía de rastreo cuando sale tu pedido.
Costo de envío
$199 por pedido en la zona metropolitana de Guadalajara y $690 por pedido al resto de México, con IVA incluido. El monto se suma al total antes de que confirmes el pago. Recoger en tienda es gratis.
Recoger en tienda con instalación
Recoges en Anillo Periférico Sur Manuel Gómez Morín 5420-B, Col. Artesanos, CP 45598, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco. La instalación incluye montaje, balanceo y válvula sin costo adicional. Te avisamos por WhatsApp cuando esté listo, o agenda tu cita al 33 1300 4411.
Revisa al recibir
Revisa que las piezas correspondan a lo pedido (marca, medida y cantidad) y que no tengan daños visibles. Si el empaque llega abierto o dañado, anótalo en la guía de la paquetería o no lo recibas, y avísanos ese mismo día por WhatsApp o a WhatsApp 33 1300 4411 con fotos.
Producto dañado en el transporte
Si la pieza llega dañada, la reponemos o te devolvemos tu dinero, y nosotros hacemos el trámite con la paquetería. Para agilizarlo, avísanos con fotos del empaque y del producto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Si nos avisas después, igual revisamos tu caso dentro de la garantía.
Devoluciones por arrepentimiento (revocación)
Puedes devolver llantas sin montar, sin uso y en su estado original (con etiquetas y sin marcas de instalación) dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Escríbenos con tu número de pedido. Al recibir y revisar el producto, te devolvemos lo que pagaste por él, por el mismo medio de pago; el tiempo en que se refleje depende de tu banco.
En una revocación, el flete de regreso corre por tu cuenta, como lo indica la ley; si devuelves en tienda no cuesta nada. No aceptamos por arrepentimiento piezas ya montadas o usadas, o con daños posteriores a la entrega. Esto no limita tu garantía por defectos.
Si la medida no era la correcta
Si pediste una medida que no le queda a tu vehículo, puedes devolverla en las condiciones anteriores o cambiarla; el envío de regreso y el nuevo envío corren por tu cuenta. Si el error fue nuestro, nosotros pagamos todo. Antes de comprar puedes mandarnos una foto del costado de tu llanta para confirmar la medida.
Dudas
Escríbenos a WhatsApp 33 1300 4411 o por WhatsApp al 33 1300 4411.