Términos y condiciones de venta
Última actualización: 24 de octubre de 2026. Al usar stockllantero.mx y hacer un pedido aceptas estos términos, que se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el Código de Comercio (contratación por medios electrónicos) y la norma mexicana de comercio electrónico NMX-COE-001-SCFI-2018. El proveedor es Por definir S.A. de C.V., RFC XAXX010101000, domicilio fiscal en Por definir.
Precios y vigencia
- Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. En cada producto se muestra el precio del juego de 4 piezas, el del par y el de la pieza. El total a pagar, con envío si aplica, se muestra antes de confirmar el pago.
- Los precios y ofertas pueden cambiar sin previo aviso. Se respeta el precio con el que confirmamos tu pedido.
- Las ofertas tienen la vigencia que se indique y mientras duren las existencias.
- Si hay un error evidente de captura en un precio, te lo haremos saber antes de procesar el pedido y podrás aceptar el precio correcto o cancelar sin costo.
Cómo aceptas estos términos
Al marcar la casilla de aceptación en el checkout y confirmar tu pedido, manifiestas tu consentimiento por medios electrónicos conforme al Código de Comercio. Te recomendamos guardar o imprimir estos términos; siempre están disponibles en esta dirección.
Disponibilidad y cómo se perfecciona el pedido
La disponibilidad está sujeta a existencias. Tu pedido en el sitio es una solicitud de compra. Se perfecciona cuando confirmamos disponibilidad por WhatsApp (33 1300 4411) o por correo y recibimos tu pago, o cuando lo pagas en tienda. Si no tenemos alguna pieza, te avisaremos y podrás elegir una alternativa o recibir el reembolso total.
Llantas sobre pedido y anticipos
Algunas llantas se marcan como sobre pedido: no están en nuestra bodega y las solicitamos a nuestro proveedor. Para apartarlas podemos pedirte un anticipo, que se descuenta del total. Te confirmamos por WhatsApp la fecha estimada de entrega antes de cobrar el anticipo. Si no podemos surtir el producto o no se entrega en la fecha confirmada, puedes cancelar y te devolvemos el anticipo completo por el mismo medio de pago.
Métodos de pago
- Tarjeta de crédito o débito, procesada por NetPay dentro de esta página. No guardamos ni vemos los datos de tu tarjeta.
- Transferencia SPEI. El pedido se aparta con la confirmación del pago.
- Pago en tienda, al recoger.
Los meses sin intereses aplican solo con tarjetas y bancos participantes y en compras que cumplan el monto mínimo indicado en el sitio. Dependen del banco emisor, que puede aprobarlos o rechazarlos. No cobramos intereses ni comisiones adicionales por ellos.
Cancelaciones y derecho de revocación
Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que sea enviado o instalado, avisándonos por WhatsApp o a WhatsApp 33 1300 4411. Si ya pagaste, te reembolsaremos por el mismo medio.
Como compra realizada por medios electrónicos, tienes derecho a revocar tu consentimiento dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, sin responsabilidad, en los términos del artículo 56 de la LFPC, siempre que la llanta no haya sido montada ni usada. Aplican las condiciones de la sección de envíos, entregas y devoluciones.
Entrega e instalación
Puedes recibir en tu domicilio o recoger en tienda con instalación (montaje, balanceo y válvula incluidos). Los plazos y condiciones están en la sección de envíos, entregas y devoluciones.
Garantía
Los productos son nuevos. Tienen una garantía legal mínima de 90 días contra defectos (artículo 77 de la LFPC), además de la garantía del fabricante. Consulta los detalles en la sección de garantía.
Uso del sitio
Te comprometes a dar datos verdaderos, a no usar el sitio con fines ilícitos y a no intentar dañar o vulnerar su funcionamiento. Verifica siempre la medida y compatibilidad de tu llanta antes de comprar. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos.
Propiedad intelectual
Las marcas de llantas que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos dueños y se muestran solo para identificar los productos. No implican patrocinio ni afiliación. El contenido propio del sitio no puede copiarse sin autorización.
Limitación de responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el sitio disponible y la información correcta, pero puede haber interrupciones o errores. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorga como consumidor. No somos responsables por retrasos causados por caso fortuito, fuerza mayor o fallas de terceros ajenos a nuestro control.
Información de las llantas
Mostramos la medida, la marca, el modelo y, cuando el proveedor lo informa, los índices de carga y velocidad. Las llantas cumplen la NOM-086-SCFI-2018 y llevan en el costado la información que exige la norma. Las fotos marcadas como "Imagen ilustrativa" son de referencia; la medida, marca y modelo del producto son los que aparecen en el texto.
Quejas, aclaraciones y PROFECO
Atendemos quejas y aclaraciones por WhatsApp (33 1300 4411), por correo (WhatsApp 33 1300 4411) o en tienda, y te respondemos a más tardar en 5 días hábiles. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, o en línea en Concilianet (concilianet.profeco.gob.mx).
Jurisdicción y conciliación
Para cualquier controversia puedes acudir primero a la PROFECO como instancia de conciliación. Para lo no resuelto, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la jurisdicción que la ley te permita como consumidor.
Contacto
Por definir S.A. de C.V., Anillo Periférico Sur Manuel Gómez Morín 5420-B, Col. Artesanos, CP 45598, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco. Correo WhatsApp 33 1300 4411, teléfono 33 3506 1723, WhatsApp 33 1300 4411.