Envíos, entregas y devoluciones
Última actualización: 24 de octubre de 2026. Estas condiciones aplican a los pedidos hechos en stockllantero.mx.
Cobertura y tiempos
- Zona metropolitana de Guadalajara: entrega en 24 a 48 horas después de confirmado el pago.
- Resto de México: 2 a 5 días hábiles con paquetería, contados desde la confirmación del pago y de la existencia.
Los tiempos son estimados y pueden variar por la paquetería, zonas de difícil acceso o temporadas de alta demanda. Te daremos la guía de rastreo cuando salga tu pedido.
Costo de envío
El envío es gratis en pedidos desde $2,500. Por debajo de ese monto, el costo de envío se muestra en tu carrito antes de pagar. Recoger en tienda siempre es gratis.
Recoger en tienda con instalación
Puedes recoger tu pedido en Anillo Periférico Sur Manuel Gómez Morín 5420-B, Col. Artesanos, CP 45598, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco. La instalación incluye montaje, balanceo y válvula, sin costo adicional. Te avisaremos por WhatsApp cuando esté listo, o puedes agendar tu cita escribiendo a 33 1300 4411.
Revisa al recibir
Al recibir tu paquete, revisa que las piezas correspondan a lo pedido (marca, medida, cantidad) y que no tengan daños visibles. Si el empaque llega abierto o dañado, anótalo en la guía de la paquetería o no lo aceptes, y avísanos el mismo día por WhatsApp o a WhatsApp 33 1300 4411 con fotos.
Producto dañado en transporte
Si la pieza llega dañada, la reponemos o te reembolsamos, y nosotros nos encargamos del trámite con la paquetería. Para ello necesitamos tu aviso con fotos del empaque y del producto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones de llantas sin montar, sin uso y en su estado original (con empaque, etiquetas y sin marcas de instalación) dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, conforme al derecho de revocación del artículo 56 de la LFPC (para mayor comodidad aceptamos hasta 7 días naturales si ese plazo es mayor). Para solicitarla, escríbenos con tu número de pedido. Una vez que recibamos y revisemos el producto, te reembolsaremos por el mismo medio de pago usado. El tiempo en que se refleje dependerá de tu banco.
Si la devolución es por revocación y el producto no tiene defecto, el costo del envío de regreso corre por tu cuenta; si recoges y devuelves en tienda no tiene costo. No se aceptan devoluciones de piezas ya montadas, usadas o con daños causados después de la entrega. Lo anterior no limita tu garantía por defectos.
Errores de medida
Si pediste una medida o modelo que no corresponde a tu vehículo, puedes devolverla bajo las condiciones anteriores o cambiarla, pero el costo del envío de regreso y del nuevo envío corre por tu cuenta. Si el error fue nuestro, nosotros cubrimos todos los costos. Antes de comprar puedes mandarnos una foto de tu llanta o los datos de tu vehículo para confirmar la medida.
Dudas
Escríbenos a WhatsApp 33 1300 4411 o por WhatsApp al 33 1300 4411.